دسترسی به خدمات پس از فروش مناسب و شبکه نمایندگان مجاز از جمله در رابطه با استفاده از قطعات اصلی، میزان خواب خودرو در تعمیرگاه، هزینه تعمیرات، دسترسی به خودرو امداد و مواردی از این دست همواره یکی از دغدغه های خریداران خودرو بوده است.
دوازدهمین دوره آزمون سراسری خدمات پس از فروش گروه صنعتی ایران‌خودرو به منظور مهارت‌سنجی پرسنل نمایندگی‌های مجاز در حوزه خدمات پس از فروش ، از ۲۸ مهر تا ۸ آبان ماه به صورت الکترونیکی برگزار می‌شود.
همزمان با موج سوم ویروس کرونا و از سرگیری محدودیت‌های تردد در سطح شهر، خدمات پس از فروش ایران‌خودرو، برای خدمت‌رسانی مطمئن و رفع نگرانی‌های مشتریان، از تنوع خدمات غیرحضوری خود در سراسر کشور خبر داد.
روابط عمومی شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو از تلاش این مجموعه به همراه نهادهای ذی‌ربط برای جمع‌آوری قطعات تقلبی و مقابله با ورود آن به بازار خبر داد.
کد خبر: ۳۹۸۵۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۷/۱۲
معرفی خدمات پس از فروش در نمایندگی مرکزی پرشیا خودرو کد 102 شریعتی
شرکت پرشیا خودرو همواره در تلاش بوده است تا خدمات را در تمام نمایندگی ها و شعب خود در سراسر کشور، طبق استاندارد های سخت گیرانه و رسمی خود گسترش دهد. یکی از اهداف مهم این شرکت، ارائه خدمات با کیفیت و رعایت استانداردهایی کاملا هم ردیف با استانداردهای دفتر مرکزی در سطح نمایندگی های خود بوده است.
خدمات پس از فروش گروه بهمن در راستاي ارتقاي رضایتمندي مشتريان محصولات شركت بهمن موتور، طرح تخفیفات پاییزه از تاريخ 12 مهر تا 16 آبان ماه در 82 نمايندگي منتخب در سراسر كشور اجرا مي کند.
کد خبر: ۳۹۷۸۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۷/۰۹
نمایندگان گروه بهمن از تلاش های خود در رتبه بندی خدمات پس از فروش سخن گفتند
درآخرین ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران مربوط به سال 98، در بین خودروسازان گروه بهمن، شرکت بهمن دیزل و سیباموتور به ترتیب مقام اول و سوم در بین خودروهای تجاری و شرکت بهمن موتور مقام دوم کسب کرد.
قائم مقام مدیرعامل سایپایدک در حوزه خدمات پس از فروش گفت: نمايندگي های گروه خودروسازی سايپا كه در زمان كاهش توليد و بهم ريختگی بازار در كنار ما بودند قطعا در اولويت همكاری قرار خواهند گرفت.
معاون فروش و خدمات پس از فروش گروه بهمن گفت: مقام اول خدمات فروش در خودروهای تجاری و سواری و همچنین مقام اول خدمات پس از فروش در خودوهای تجاری و مقام دوم در خدمات خودروهای سواری برای ما اول راه است و هدف ما کسب رضایت و اعتماد حداکثری مشتریان است بنابراین به عنوان کیفی ترین خودرو سازکشور و پس از خصوصی سازی گروه بهمن، معیارهای مشتری مداری با بالاترین درجه اهمیت از سوی مالکان و سهام دارن مطالبه می شود.
جلسه اختتامیه ارزیابی های خدمات پس از فروش صنعت خودرو مربوط به دوره ارزیابی سال ۱۳۹۸ که به دلیل شیوع ویروس کرونا تا اواسط تابستان سال ۹۹ ادامه پیدا کرده بود با حضور مدیر کل صنایع حمل و نقل وزارت صنعت معدن و تجارت در شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران برگزار شد.
شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو در سال «جهش تولید» با کسب بالاترین امتیاز در بین شرکت‌های ارایه دهنده خدمات پس از فروش خودرویی، برای یازدهمین سال متوالی مقام اول این حوزه را کسب کرد.
نتيجه ارزيابي شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران (ISQI) از نحوه ارائه خدمات پس از فروش شركت هاي عرضه كننده خودرو در سال 1398 منتشر شد و گروه بهمن رتبه برتر در شاخص نمايندگي هاي خدمات پس از فروش در حوزه خودروهای سبک و سنگین را کسب کرد.
شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو اعلام کرد، تنها مراکز معتبر و مورد تایید این شرکت برای ارائه قطعات اصلی و استاندارد، فروشگاه‌ها و نمایندگی‌های مجاز این مجموعه است.
تامین قطعات مصرفی و نگهداری خودروهای وارداتی تبدیل به چالشی برای دارندگان این خودروها شده است. این در شرایطی است که بخش قابل توجهی از این خودروها که پیش از ممنوعیت ورود خودرو به کشور وارد شده‌اند همچنان در دوره گارانتی قرار دارند و شرکت‌های نمایندگی موظفند خدمات دوره گارانتی را در اختیار این خودروها قرار دهند.
شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو به منظور تسهیل دسترسی مشتریان به قطعات و لوازم یدکی اصلی ایساکو، توسعه فروشگاه‌های مجاز این مجموعه را در دستور کار خود قرار داد.
شرکت مدیران خودرو به عنوان یک شرکت موفق در بحث توسعه شبکه نمایندگی های خود در بحث فروش و خدمات پس از فروش ، در سال های اخیر با توجه به توسعه برند و محصولات خود اقدامات گسترده ای در این راستا انجام داده و طرح ارتقای نمایندگی ها را انجام داده که همواره مورد توجه بوده و حس مثبتی را به مخاطب خود القا می کند.
مدیرعامل ایساکو گفت: این شرکت به عنوان خط مقدم ارایه خدمات پس از فروش به مشتریان گروه صنعتی ایران‌خودرو، به منظور کاهش مخاطرات ناشی از ویروس کرونا، همچنان بر استفاده از خدمات غیرحضوری و عدم تجمع در نمایندگی‌ها تاکید دارد.