با گذشت هفت روز از اجراي جشنواره خدمات نوروزي ايران‌خودرو و در راستاي اجرای مسئوليت‌هاي اجتماعي، امدادگران اين شركت به ۱۳۴۳ خودروی غیر ایران‌خودرویی در شهرها و جاده‌های کشور خدمات ارائه دادند.
خط قرمز گروه صنعتي ايران خودرو در نمایندگی هاي فروش و خدمات پس از فروش رضایت مشتری است.اين گروه صنعتي در ايام نوروز برنحوه ارائه خدمات به مسافران نوروزي نظارت كامل داشته است .
گروه صنعتی ایرانخودرو، که از بیست و ششم اسفند ماه سال 97 جشنواره خدمات نوروزی خود به مدت 21 روز برای خدمت‌رسانی ویژه به مشتریان در ایام تعطیلات نوروزی آغاز کرده است، طبق برنامه‌ای مدون با حضور مدیران ارشد خود در استان‌های مختلف کشور، بر حسن اجرای آن نظارت خواهندداشت .
بر اساس آخرین آمار شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در دی ماه سال جاري، رکورد امتیاز شاخص رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش توسط ایرانخودرو شکسته شد و این شرکت باز هم در بین خودروسازان داخلی صدرنشین شد.
کد خبر: ۲۳۸۴۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۱۲/۱۲
در راستای افزایش رضایت مشتریان حوزه خدمات پس از فروش ایرانخودرو:
شرکت همگام خودرو، در راستای ارتقای خدمات کیفی و کمی تعمیرات تخصصی خودرو در تعمیرگاه‌های مرکزی ایرانخودرو و افزایش رضایتمندی مشتریان اقدام به راه‌اندازی مرکز تخصصی تعمیرات گیربکس اتوماتیک در تعمیرگاه مرکزی شماره یک نمود.
کمبود قطعات خودرو و یا نایاب شدن برخی از قطعات از چندماه پیش این نگرانی را به وجود آورده است که در شب های پایانی سال و سال آینده کمبود قطعات یدکی نیز به یکی دیگر از بحران های صنعت خودرو نیز تبدیل شود.
عبدالرضا امیدی در این‌باره گفت: کتابچه چراغ سیار، به عنوان چکیده‌ای از دانشنامه اطلاعات فنی خودروها، تهیه و تدوین و برای استفاده در اختیار پرسنل کلیدی نمایندگی‌ها و کارشناسان فنی قرار داده شده است.
کد خبر: ۲۲۳۴۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۱۰/۰۹
بر اساس اعلام شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران:
بر اساس آخرین نتایج اعلام شده از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، در پايان آبان ماه سال جاري، امتیاز شاخص رضایت مشتریان ایرانخودرو از خدمات پس از فروش، به عدد 753 رسید.
طی حکمی از سوی هاشم یکه زارع،مدیر عامل گروه صنعتی ایران خودرو، مسعود وثوق به سمت عضو هیات مدیره و قائم مقام مدیر عامل شرکت تهیه و توزیع قطعات و لوازم یدکی ایران خودرو- ایساکو - منصوب شد.
شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو ( ایساکو )، در راستای طراحی پوستر «خدمت‌رسانی به زایرین اربعین حسینی» از علاقمندان حوزه طراحی برای شرکت در این فراخوان دعوت به عمل می‌آورد.
مدیر عامل ایساکو گفت: ارائه خدمات مناسب و با کیفیت دغدغه و خط قرمز ما در شرکت ایساکو است و به عنوان متولی این حوزه، خود را موظف به دریافت آراء و نظرات مشتریان می‌دانیم، به همین دلیل علاوه بر سامانه پاسخگویی ایرانخودرو و واحد بازرسی و ارتباط با مشتریان ایساکو ، کارگروه‌های ویژه‌ای نیز، برای انعکاس نظرات و گزارش‌های مردمی به حوزه مدیریت در این شرکت وجود دارد.
مدیر عامل شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو و جمعی از مدیران ایساکو ، که در تعطیلات تابستانی خودروسازها، به منظور بازدید و نظارت بر کیفیت ارائه خدمات پس از فروش این شرکت، این‌بار استان آذربایجان غربی را به عنوان مقصد بازدید خود برگزیدند.
مدیرعامل و مدیران ارشد شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو( ایساکو ) همزمان با تعطیلات تابستانی شرکت های خودروسازی، امروز از نمایندگی های مجاز شهر گرگان بازدید کردند