سیزدهمین آزمون سراسری شبکه خدمات پس از فروش شرکت ایران خودرو، به منظور مهارت‌سنجی کارکنان نمایندگی‌ها از ۱۵ تا ۲۵ آذر ماه، به صورت الکترونیکی برگزار می‌شود.
کد خبر: ۴۹۰۱۶ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۹/۱۵
با حضور مدیرعامل ایساکو و معاون بازاریابی و فروش ایران‌خودرو
جلسه انجمن صنفی نمایندگی‌های منتخب ایران‌خودرو با هدف هماندیشی در زمینه بهبود فضای کسب و کار نمایندگی‌های مجاز، ارتقای رضایت مشتریان در حوزه فروش و خدمات پس از فروش و افزایش سهم بازار برگزار شد.
مدیر مرکز پاسخگویی هوشمند ایران‌خودرو گفت: با توجه به وجود زیرساخت‌های ارتباطی و نرم افزاری این مرکز که در کلاس جهانی و با بهینه‌کاوی از بهترین مراکز تماس دنیا توسعه یافته، ۲۶۶ جایگاه کاری به‌صورت حضوری و ۳۰۰ جایگاه به صورت دورکاری در هفت مرکز تماس با قابلیت پاسخگویی هم‌زمان ۵۳۰ تماس در سراسرکشور بدون محدودیت جغرافیایی فعال است.
شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو با هدف‌گذاری تسهیل دسترسی مشتریان و دارندگان محصولات ایران‌خودرو به قطعات اصلی و افزایش سهم بازار، رکورد فروش روزانه و ماهانه خود را در روز پایانی شهریورماه امسال پشت سر گذاشت.
کد خبر: ۴۷۹۰۸ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۷/۱۲
مشوق‌های ایران خودرو برای استفاده مشتریان از خدمات مطمئن
به دلیل استقبال متقاضیان از امکانات و خدمات کارت طلایی و در راستای تکریم مشتریان، شرکت امدادخودرو ایران برای مشتریان و منتخبان در قرعه‌کشی‌های فروش محصولات ایران‌خودرو که در زمان واریز یا تکمیل وجه خودرو به انتخاب «کارت طلایی» اقدام می‌کنند، تخفیفات ویژه و تا سقف ۶۰ درصد برای برخی سطوح کارت طلایی در نظر گرفته است.
بار دیگر شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو ( ایساکو ) موفق شد تا در چهار ماهه ابتدای امسال، بالاترین شاخص رضایت مشتریان در خدمات پس از فروش خودروسازان کشور را به دست آورد.
کد خبر: ۴۷۵۵۶ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۶/۲۳
برای نخستین بار در تاریخ صنعت‌خودرو و هم‌زمان با دوازده سال صدرنشینی
طبق جدیدترین ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، شرکت ایساکو برای دوازدهمین سال متوالی صدرنشین حوزه خدمات پس از فروش صنعت خودروی کشور شد و با کسب امتیاز ۸۵.۳ برای نخستین بار، «رتبه یک» این حوزه را در هفت مدل از محصولات ایران‌خودرو به خود اختصاص داد.
شرکت مهندسی خدمات صنعتی ایران‌خودرو (ایسیکو) توانست در راستای پشتیبانی از برنامه تولید این خودروساز و تحقق اهداف در حوزه حمل و نقل محصول و بدنه، رشد ۳۴ درصدی حمل محصول را در پنج ماهه ابتدای امسال به ثبت برساند.
شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو ( ایساکو )، در سال «تولید؛ پشتیبانی‌ها و مانع زدایی‌ها»، آمادگی خود را نسبت به ارایه خدمات پس از فروش و پشتیبانی کامل از خودرو «تارا» اعلام کرد.
کد خبر: ۴۶۹۱۹ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۵/۱۲
با محوریت افزایش رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش
دومین همایش مجازی سراسری نمایندگی‌های مجاز ایران خودرو، به منظور هماندیشی و ارتقای رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش، با حضور مدیر عامل شرکت ایساکو برگزار شد.
کد خبر: ۴۶۷۱۸ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۴/۲۸
اهداف امسال ایساکو در حوزه فروش قطعات یدکی تشریح شد
همایش سراسری فروشگاه‌های مجاز شرکت ایساکو و مدیران دفاتر منطقه‌ای با حضور مدیر عامل این شرکت، به منظور تشریح اهداف فروش و هماندیشی در خصوص توسعه و ارتقای کیفیت فروش قطعات و لوازم یدکی به‌صورت برخط برگزار شد.
گروه صنعتی ایران خودرو در راستای حمایت از مشتریان برای استفاده از قطعات اصل شبکه خدمات پس از فروش، تسهیلاتی در قالب قرض‌الحسنه را با همکاری بانک قرض الحسنه رسالت در اختیار یدکی فروشان، تعمیرکاران و رانندگان تاکسی قرار می‌دهد.
دفتر منطقه‌ای شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو در رشت با ۲۴ امتیاز رشد در شاخص رضایت مشتریان در سال ۹۹، رتبه اول این شاخص را در بین تمامی ۱۱ دفتر کشور از آن خود کرد.
شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو هرگونه فروش قطعات به صورت آنلاین تحت عنوان «توزیع سهمیه‌ای قطعات» را منتسب به گروهی جاعل و متقلب دانست و در اطلاعیه‌ای نسبت به تقلبی بودن قطعات این سایت هشدار داد.
کد خبر: ۴۵۷۱۵ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۳/۰۹
در پی کشف قطعات تقلبی عرضه شده در یکی از سایت‌های معتبر فروش آنلاین کشور
شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو در پی کشف فروش قطعات تقلبی و مجعول در یکی از معروف‌ترین سامانه‌های خرید آنلاین کشور، هشدار داد که در حال حاضر تنها مراکز معتبر فروش قطعات و لوازم یدکی محصولات ایران‌خودرو، فروشگاه‌ها و نمایندگی‌های مجاز این شرکت هستند.