طبق مصوبه کمیته خودرو، در صورت مراجعه مشتریان محصولات ایران خودرو برای سرویس اولیه خودرو حداکثر تا پنج ماه و دست کم پیمایش هزار کیلومتری، امکان بهره‌مندی از شرایط گارانتی محصول فراهم خواهد بود.
شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو، با هشدار مجدد نسبت به مخاطرات جانی و مالی استفاده از امدادخودروهای متفرقه، از روش‌های نوین اخاذی این امدادگرها از هموطنان خبر داد.
شرکت ایساکو در راستای موفقیت پایدار، بار دیگر توانست گواهینامه سیستم مدیریت یکپارچه (IMS) خود را که از سال ۹۴ موفق به دریافت آن شده بود، برای ششمین سال متوالی، تمدید کند.
کد خبر: ۳۹۷۱۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۷/۰۷
قائم مقام مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو در بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش
قائم مقام مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو در بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش گفت: از ۱۵ هزار خودروی ثبت نامی در طرح فروش فوق العاده تا به امروز ۹ هزار دستگاه فاکتور و تحویل داده شده است.
پیرو توافق مهدی مونسان، مدیر عامل شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو و محمد فرجود، مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران (فاوا)، شرکت ایساکو به پلتفرم «تهران هوشمند» خواهد پیوست.
کد خبر: ۳۷۶۰۳ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۴/۱۸
در راستای اجرای طرح فاصله‌گذاری اجتماعی توسط مرکز آموزش فنی ایساکو:
شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو در راستای حمایت از اجرای طرح فاصله‌گذاری اجتماعی همزمان با شیوع ویروس کرونا، آموزش‌های فنی مورد نیاز کارشناسان شبکه نمایندگی‌های خود را برای نخستین بار به صورت وبینار برگزار کرد.
کد خبر: ۳۶۸۹۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۳/۲۴
ایساکو براستفاده مشتريان از خدمات غیرحضوری برای مقابله با ویروس کرونا تاكيدكرد:
شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو که همزمان با شیوع ویروس کرونا از مشتریان خود خواسته بود، تا حد امکان از خدمات غیر حضوری این شرکت بهره‌مند شوند اعلام کرد: با توزیع ملزومات بهداشتی، پروتکل جدید پیشگیری از ویروس کووید 19 در نمایندگی‌های این مجموعه در حال اجراست.
کد خبر: ۳۴۲۶۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۱۲/۲۵
توصیه ایساکو به مشتریان برای پیشگیری از مخاطرات قطعات تقلبی:
پس از وقوع زلزله ۵.۹ ریشتر به مرکزیت شهرستان میانه در استان آذربایجان شرقی، شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو ، به دستور مقیمی مدیرعامل ایران‌خودرو، با اعلام وضعیت ویژه در حالت آماده باش قرار گرفت.
گروه صنعتی ايران خودرو به منظور ايفاي مسئوليت اجتماعي براي خدمات رساني به هموطنان سيل زده علاوه بر ارائه خدمات وظيفه اي بیش از 100 اکیپ ويژه به استان‌های گلستان، لرستان ، خوزستان ، فارس و مازندران اعزام كرده است که در مجموع بیش از دو هزار خدمات خودرویی و 3 هزار نفرساعت خدمات غیر خودرویی (خارج کردن خودروها از میان گل و لای، جابجایی لوازم مورد نیاز مردم، توزیع مواد غذایی و ...) ارائه دادند.
هم زمان با بازدیدهای نظارتی تیم مدیریتی خدمات پس از فروش ایران خودرو از روند اجرای طرح جشنواره خدمات نوروزی این شرکت، شهرهای کرمان، رفسنجان، مهریز و یزد میزبان مدیران ارشد این شرکت شد.
کد خبر: ۲۴۴۱۲ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۱/۱۳
بر اساس اعلام شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران:
بر اساس آخرین نتایج اعلام شده از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، در پايان آبان ماه سال جاري، امتیاز شاخص رضایت مشتریان ایران‌خودرو از خدمات پس از فروش، به عدد 753 رسید.
کد خبر: ۲۲۰۸۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۱۰/۰۱
با ارسال قطعات به شهرهای مرزی منتهی به عراق صورت گرفت؛
همزمان با نزدیک شدن ایام اربعین حسینی (ع) و سفر معنوی هموطنان گرامی به عتبات عالیات، عملیات اجرایی طرح «با تو تا حرم» شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو، با ارسال قطعات و لوازم یدکی به نمایندگی‌های شهرهای مرزی منتهی به کشور عراق، آغاز شد.
مدیر عامل ایساکو گفت: ارائه خدمات مناسب و با کیفیت دغدغه و خط قرمز ما در شرکت ایساکو است و به عنوان متولی این حوزه، خود را موظف به دریافت آراء و نظرات مشتریان می‌دانیم، به همین دلیل علاوه بر سامانه پاسخگویی ایران‌خودرو و واحد بازرسی و ارتباط با مشتریان ایساکو، کارگروه‌های ویژه‌ای نیز، برای انعکاس نظرات و گزارش‌های مردمی به حوزه مدیریت در این شرکت وجود دارد.
هم زمان با آغاز فصل تابستان و فرا رسیدن ایام تعطيلات عيد سعيد فطر، شركت خدمات پس از فروش ايران‌خودرو آمادگي خود را نسبت به ارائه خدمات مورد نياز مسافران، اعلام كرد.
شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو به مناسبت بیست و هشتمین سالگرد ارتحال حضرت امام (ره)، طرح ویژه خدمت رسانی به روزه‌داران گرامی و زائران حرم مطهر را به منظور آسایش خاطر مشتریان، به مدت هفت روز از دهم تا شانزدهم خرداد ماه اجرا می‌کند.
بر اساس آخرین ارزیابی وضعیت رضایت‌مندی مشتریان از فرایند خدمات پس از فروش خودروهای سواری در سه ماهه سوم سال ۹۵، شرکت ایساکو رشد تصاعدی و چشمگیری در کیفیت ارائه خدمات داشته است.