یکی از مهمترین مسائلی که معمولا هنگام خرید خودرو مورد توجه مشتریان قرار می‌گیرد بحث کیفیت خدمات پس از فروش و تامین قطعات است، در این پادکست به بررسی اهمیت این موضوع می‌پردازیم.
رییس سازمان ملی استاندارد ایران از ارتقای چهار پله‌ای جایگاه این سازمان در بین ۱۶۷ کشور عضو ایزو و دستیابی به رتبه بیست و دوم خبر داد و گفت: استاندارد خدمات پس از فروش خودرو اجباری شد.
کد خبر: ۵۳۶۸۸ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۷/۱۹
مدیرعامل ایساکو در نشست خبری با رسانه ها اعلام کرد
مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو)، در نشست با رسانه‌ها، به تشریح تازه‌ترین دستاوردهای این شرکت در زمینه ارایه خدمات به مشتریان پرداخت.
کد خبر: ۵۳۳۵۵ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۶/۲۲
قائم مقام توسعه و تولید گروه صنعتی ایران خودرو مطرح کرد
قائم مقام توسعه و تولید گروه صنعتی ایران‌خودرو با تاکید بر ضرورت توسعه و ارتقای کیفیت محصول و خدمات و تنوع بخشی به خودروها در راستای جلب رضایت مشتریان، گفت: هدف از تدوین طرح تحول کیفیت گروه صنعتی ایران خودرو و انجام اقدامات موثر در قالب برنامه‌ها و پروژه‌های مختلف، سربلندی نام ایران خودرو در بازار داخلی و جهانی است.
برای آن که گسترش خودروهای برقی با موفقیت انجام شود، باید همه بخش های کسب و کار از جمله ارائه خدمات پس از فروش پا به پای تولید و فروش پیشرفت داشته باشند.
قانون ساماندهی صنعت خودرو مباحث کیفیت، خدمات پس از فروش، رقابت‌پذیری و خصوصی‌سازی واقعی، اولویت تولید خودروهای کم‌مصرف و مقابله با آلایندگی و خروج خودروهای فرسوده را مورد تاکید قرار داده است.
به اعتقاد بسیاری از کارشناسان، سطح کیفی خودروها و قطعات، نقش بسیار مهمی در میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات پس از فروش خودرو ها دارد و طبیعی است که مشتریان خودروهای وارداتی، رضایت بیشتری از این خدمات داشته باشند.
کد خبر: ۴۸۰۴۶ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۷/۲۱
به منظور توسعه زنجیره تامین قطعات خدمات پس از فروش ایران خودرو صورت گرفت:
نائب رئیس کمیسیون صنایع و معادن مجلس می‌گوید در برخی موارد نمایندگی‌های ارائه دهنده خدمات پس از فروش، برای مردم هزینه‌تراشی می کنند به این معنا که با وجود سالم بودن قطعات، مصرف‌کننده ناچار است، این قطعات را تعویض کند.
سرعت کند خروج خودروهای فرسوده از چرخه در سال های اخیر توانسته میزان فعالیت مراکز خدمات پس از فروش را افزایش دهد، اما در این میان تامین قطعات یدکی استاندارد می تواند چالش اصلی این بازار باشد.
دهمین کنفرانس ملی راهکار‌های توسعه خدمات پس از فروش و پشتیبانی در ایران با حضور فعالان بازار و چهره‌های دانشگاهی مرتبط این حوزه در برگزار و از برترین‌های آن تجلیل شد.
کد خبر: ۲۱۱۴۲ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۸/۲۲
خودروکار تبعات کمبود قطعات خودرو در بازار را بررسی می کند؛
درست از زمانی که واردات خودرو ممنوع و تحریم های امریکا علیه ایران آغاز شد، مشکلات صنعت خودرو از جمله نحوه خرید و فروش خودروها تا خدمات پس از فروششان نیز کلید خورد؛ تا جایی که برخی کارشناسان صنعت خودرو بر این باورند در صورت ادامه مشکلات حواشی خودروهای وارداتی، کاهش خدماتی همچون گارانتی، سرویس های دوره ای و نبود قطعات و لوازم یدکی بازار را با حدود یک میلیون مشتری ناراضی مواجه خواهد کرد.