موفقیت در کسب رضایت مشتریان هدف اصلی شرکت های بزرگ خودروساز می باشد. در این راستا و در آخرین تحقیقات رضایت مشتریان که توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران ( ISQI ) اعلام شد؛ BMW سری 5 در شش ماهه اول سال 1396بعنوان بهترین خودرو در بازه بالاتر از 200 میلیون تومان اعلام شد.
طبق گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران ( ISQI ) و با توجه به گزارش میزان رضایت مشتریان از کیفیت اولیه خودروها در شش ماه نخست سال ۹۶، تویوتا پریوس توانست با کسب ۸۴۲ امتیاز عنوان نخست را در رتبه بندی کسب کند.
در آخرین گزارشی که توسط شرکت ISQI در مورد کنترل کیفی خودروهای تولید داخل منتشر شد، نکته جالبی به چشم خورد و آن اینکه وانت پراید که تا قبل از این همانند سایر وانت ها از تک ستاره بودن رنج می برد 2ستاره کیفی دریافت کرده و این یعنی یک قدم رو به جلو.
توسعه دانش و تکنولوژی و ایجاد قابلیت های محوری در فرآیندهای شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران از اهداف مهم در سال 96 می باشد که باید به آن توجه نمود.
سازمان ISQI که به عنوان نهادی مرجع و استاندارد به ارزیابی کیفیت و خدمات خودروهای داخلی و وارداتی می پردازد در جدیدترین گزارش خود آمار جالبی را اعلام نمود.