وقتی گنجشک را جای قناری جا می‌زنند!
به گزارش خودروکار، وضعیت خدمات پس از فروش شرکتهای خودروساز و واردکننده خودرو
هر ساله از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران ارزیابی شده و براساس
آن سطح کیفی و رده‌بندی شرکتهای خدمات پس از فروش خودرو تعیین می‌شود. در جدیدترین گزارش در این زمینه حدود دو هفته پیش گزارش ارزیابی خدمات پس از فروش شرکتهای خودروساز و واردکنندگان خودرو در سال عملکردی ۱۳۹۴ منتشر شد. به دنبال انتشار این گزارش برخی شرکتهای خودروساز و واردکننده خودرو که رتبه بالاتری در این ارزیابی کسب کرده بودند نسبت به انتشار اخباری در رابطه با تبلیغ موفقیت خود در این ارزیابی، اقدام کردند.
اما یکی از این شرکت‌ها در تبلیغات خود پا را فراتر از واقعیت
نهاده و در حالی مدعی کسب رتبه نخست در این ارزیابی شده است که اساسا در
این ارزیابی هیچ شرکتی موفق به کسب رتبه نخست نشده است!
در این رابطه شرکت اطلس خودرو در سایت رسمی خود اعلام کرده است:" کسب رتبه نخست خدمات پس از فروش شرکت اطلس خودرو (نماینده رسمی کیاموتورز در ایران) در میان کلیه شرکتهای واردکننده خودرو توسط تنها نهاد رسمی ارزیابی تولیدکنندگان و واردکنندگان خودرو در کشور را به مشتریان گرامی تبریک می‌گوییم".
این تبلیغات در حالی است که نگاهی به گزارش ارزیابی کیفیت خدمات پس از فروش خودرو در ایران در سال عملکردی ۱۳۹۴ نشان می‌دهد که نه تنها هیچ شرکتی موفق به کسب رتبه نخست در این ارزیابی نشده، بلکه شرکت اطلس خودرو نیز در رتبه سوم این خدمات قرار گرفته است.
گذشته از وضعیت "رتبه‌بندی" خدمات پس از فروش خودرو در ایران
اما از نظر "رده‌بندی" و مقایسه جایگاه شرکت‌ها در مقایسه با یکدیگر نیز
شرکت اطلس خودرو در مقایسه با دیگر شرکتهای تولیدکننده و واردکننده خودرو
در "رده پنجم" و در مقایسه با دیگر شرکتهای واردکننده خودرو در "رده نخست"
قرار گرفته است و در مجموع نیز در "رتبه سوم" و "رده پنجم" وضعیت خدمات پس
از فروش خودرو در ایران قرار دارد.
با این حال این شرکت "رده" نخست خود در مقایسه با دیگر شرکتهای واردکننده خودرو را، به عنوان کسب "رتبه" نخست خدمات در میان شرکتهای واردکننده خودرو؛ معرفی و اقدام به فریب مخاطبان کرده است.
منبع: ایسنا
انتهای پیام/
