هیچ اجباری برای خرید کارت امداد وجود ندارد/ قطعات مصرفی در تمام دنیا خارج از گارانتی است

به گزارش خودروکار، عباسعلی غیاثی- دبیر انجمن خدمات پس از فروش خودرو در نشست خبری شرکت های  امدادی عضو انجمن صنفی خدمات  پس از فروش اظهار کرد: هیچ کسی مجبور به خرید کارت امداد نیست . ۹۰ درصد خودروهایی که تولید می شود توسط شرکت های تولید شده امداد می گیرند.

او افزود: در حال حاضر ۴ شرکت امداد رسان در کل کشور وجود دارد. حدود ۳۲۰۰ دستگاه خودرو ایران خودرو  وسایپا در اختیار است همچنین کانون جهانگردی و ایرانگردی که خدمات ام‌ وی ام و رامک خودرو را اراِئه می دهد. خدمات رسان امداد خودرو رفاه ایرانیان خدمت رسان محصولات کرمان خودرو، مدیران خودرو، نگین خودرو و گروه بم خودرو و در نهایت گروه بهمن که امدادرسانی کلیه محصولات خود را بر عهده دارد.

غیاثی تصریح کرد: کلیه امدادرسان ها موظف به امدادرسانی براساس گارانتی خودروها تا دوسال  و ۴۰ هزار کیلومتر را دار هستند.

به گفته او، قطعات مصرفی در تمام دنیا خارج از گارانتی است.

دبیر انجمن خدمات پس از فروش خودرو با اشاره به شرکت های امدادرسانی که به تازگی حجم انبوهی پیامک تبلیغاتی برای امدادرسانی نوروز ارائه کرده است اما هیچ تلفن تماسی با دفتر مشخصی ندارد، تاکید کرد: بلافاصله پس از پخش آن خبر، انجمن نامه نگاری هایی صورت داد اما هنوز پاسخی دریافت نکرده است. اما پیگیر کارهای اداری هستیم تا مردم در این میان  ضرر نکنند.

او در پاسخ به پرسشی مبنی بر نوع قطعات استفاده شده توسط امدادگران و استاندارد بودن آن ها تصریح کرد: امدادگران انجمن، قطعاتی استاندارد دریافت می کنند، اما اگر صلاحیت قطعه تایید نشود، حتما پیگیری می شود.

 غیاثی در ادامه از تشکیل شورای حل اختلاف خودروسازان با خریداران خودرو خبر داد و گفت: اعضای این شورا را کارشناسان رسمی دادگستری، نماینده اداره راهنمایی و رانندگی و خودروسازان تشکیل می‌دهند.
در ادامه نیز حسن نرج ابادی-ذییس هیات مدیره امداد خودرو ایران اظهار کرد: هر شرکت عرضعه کننده خودرو موظف است تا زمان گارانتی خودرو، خدمات را بدون دریافت هزینه اضافی ارائه دهد.

او افزوذ: انجمن نیز موظف است براساس تعرفه های مناسب برای مشتریان، امداد بالینی در زمان گارانتی رایگان اما هزینه تعویض قطعات به عهده مشتری است.

نرج آبادی با اشاره به هزینه حمل خودروها برای امدادرسانی در تعمیرگاه اعلام کرد: افرادای که کارت سالانه 75 هزار تومانی را دارا باشند، هزینه هر بار حمل خودرو به مبلغ 250 هزار تومان را پرداخت نخواهند کرد. اما دارندگان کارت طلایی همواره از خدمات رایگان استفاده می کنند. همچنین نرخ ثابت هزینه امداد بالینی 20 هزار تومان است. اما نرخ ها بسته به محل، نوع خدمات و ساعات شبانه روز متغیر است.

انتهای پیام/