علیرضا توکلی طرقی، مدیر توسعه و خدمات و فروش گروه بهمن می‌گوید طبق نظرسنجی‌های انجام شده از مشتریان، بیش از 80درصد مشتریان از خدمات امدادی نوروزی این مجموعه رضایت داشته‌اند. وی در همین رابطه یادآور شد: در این نظرسنجی طیف وسیعی از مقولات و نیازهای مشتریان مورد سوال قرار گرفته است که حضور به موقع نیروهای امدادی و نحوه برخورد با مشتریان از مهمترین آنها بوده است.