مدير ارتباط با مشتريان ايران خودرو از كاهش 30 درصدی مراجعات و شكايات مشتريان در انتهای بهمن نسبت به شهريور سال جاری خبر داد و اين بهبود را نتيجه افزايش توليد، عمل به تعهدات،‌ تامين قطعات مورد نياز شبكه خدمات پس از فروش و خدمات و مجموعه برنامه های بهبود حوزه های اجرايی ايران خودرو دانست.

نماینده تهران با اشاره به قراردادهای فروش خودرو انعقاد قراردادها را به گونه‌ای تنظیم شده دانست که دست مشتریان را بسته و به گفته وی حقوق شهروندی آنان را زیر سوال می‌برد.