از آنجا که برای صدور کارت سوخت المثنی، باید کارت سوخت قبلی که گم شده توسط پلیس سوزانده شود تا کسی نتواند در سهمیه باقیمانده در کارت دخل و تصرف داشته باشد، نمی‌توان انتظار داشت کارت سوخت های گمشده به پست تحویل شود و به دست صاحب آن برسد، بنابراین کارت‌های سوخت گمشده از چرخه خارج و ناپدید می‌شوند.
مدیر شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی منطقه زاهدان گفت: به‌منظور اجرای طرح نظارت هوشمند در جایگاه‌های عرضه سوخت، نخستین جایگاه منطقه زاهدان به دوربین پلاک‌خوان مجهز شد.
مدیرعامل شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی گفت: جمع‌آوری کارت سوخت جایگاهداران صحت ندارد و هم‌اکنون کارت سوخت آزاد جایگاهداران به میزان کافی در جایگاه‌های سراسر کشور وجود دارد.
مدیرعامل شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده‌های نفتی ایران گفت: روزانه ۳۰ تا ۴۰ هزار کارت سوخت المثنی صادر می‌شود که ظرف یک تا دو ماه آینده به دست صاحبانش خواهد رسید.
سخنگوی شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی اعلام کرد که اگر اختلالی در سامانه ثبت‌نام کارت سوخت المثنی وجود دارد، این اختلال‌ها از طرف شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی نیست و مربوط به سامانه پلیس است؛ که باید از سوی ناجا بررسی و رفع شود.
سخنگوی شرکت ملی پخش فراورده های نفتی گفت: با حل شدن اختلال سامانه هوشمندسوخت، سامانه ثبت‌نام کارت سوخت المثنی پس از بازطراحی، از امروز آماده فعالیت خواهد بود.